Bons serviços em
dose dupla
Com estrutura completa, novos Truck Centers Pneusola (MG) e Piquet Pneus (GO) reúnem tudo o que o transportador precisa
 |
Nova unidade da Pneusola: preparada para atender mais de 500 veículos/mês
|
|
Piquet Pneus: mais comodidade e praticidade para o transportador |
|
Sempre pensando em suprir as necessidades dos frotistas, a Pneusola abre sua 24ª filial, o Truck Center Pneusola, de Juiz de Fora (MG).
Inaugurado no dia 15 de setembro de 2007, o quarto Truck Center da rede traz as quatro marcas características da matriz: estrutura completa e bem equipada, produtos e serviços de alto nível, profissionais qualificados e excelente atendimento.
A boa estrutura do local é garantida não só pelos 4 mil metros quadrados de área, mas principalmente pelo suporte dado tanto ao motorista quanto ao seu caminhão. “Nossa intenção é atender bem para garantir a produtividade do veículo e a satisfação do condutor”, explica Fábio Luiz da
Silveira, supervisor de Marketing e de Qualidade do Grupo Pneusola.
A qualidade dos serviços da loja é garantida por meio de atividades que vão desde a reconstrução de pneus, serviços de suspensão e borracharia até a completa manutenção dos freios e molas.
Já a qualificação dos profissionais do Truck Center é garantida pela seleção criteriosa dos colaboradores e o posterior aperfeiçoamento de suas competências, com a colaboração da Pirelli. “Com o programa ‘Clicando e Aprendendo’ da Pirelli, nossos profissionais adquirem domínio completo sobre pneus para veículos comerciais”, observa Silveira.
Com profissionais bem orientados, a quarta marca - excelente atendimento - já está assegurada. O cuidado demonstrado ao atender o transportador é notável e isso faz com que o centro seja cada vez mais freqüentado e recomendado.
Empenho em desenvolver serviços eficazes e surpreendentes é uma das principais características da nova unidade da Piquet Pneus (Valparaíso - GO). “A intenção é prestar mais que serviços de ‘primeiros-socorros’, oferecendo ao cliente um trabalho diferenciado”, revela Maurício Saraiva de Oliveira, diretor operacional da empresa.
Inaugurado no dia 26 de novembro, o primeiro Truck Center da Piquet tem atividades ligadas não só a pneus, mas também à troca de molas e suspensão. “A Piquet entende que deve prestar todos os tipos de serviços para manter o caminhão rodando com segurança”, explica o diretor.
Uma das novidades da empresa é o serviço noturno agendado. O cliente liga para a Piquet e marca data e hora para que o veículo seja atendido à noite, de modo que, logo pela manhã, o dono possa buscá-lo para começar a jornada de trabalho. “Hora parada de caminhão é prejuízo; por isso, enquanto o transportador descansa, trabalhamos no veículo”, justifica.
Com estrutura para receber 10 caminhões e ônibus, além de sete veículos de passeio simultaneamente em seus 2.100 m² de área, o Truck Center da Piquet já atendeu 500 veículos no primeiro mês de atividade. Para isso, uma equipe de 20 profissionais foi selecionada e recebeu treinamento da Pirelli. “A manutenção de caminhões e ônibus é uma questão de segurança e não podemos deixá-la na mão de técnicos que não possuam a devida especialização”, finaliza Maurício.
|
versão para imprimir
