Visitando o site da Gabardo, o cliente tem acesso a todas as informações relacionadas a seus veículos, que são monitorados via satélite

Disposta a investir no aprimoramento de suas atividades, a Transportes Gabardo, Porto Alegre – empresa com tradição de 18 anos no deslocamento de veículos comerciais e de passeio – , inovou ao oferecer aos clientes um sistema de acompanhamento, pela Internet, dos veículos que transporta.

Agora, o responsável pela empresa que solicitar o novo serviço receberá, via e-mail, um “aviso de embarque” para saber o momento exato do início do transporte de sua carga. Ao acessar o endereço eletrônico oferecido pela Gabardo, o contratante poderá também consultar, via Internet, o trajeto percorrido por sua mercadoria.

Esta tecnologia permite veriricar, por exemplo, em qual quilômetro os veículos transportados se encontram, quais são as condições climáticas do momento e em qual velocidade o motorista está conduzindo o caminhão.

Segundo Sérgio Mário Gabardo, diretor-presidente da Transportes Gabardo, o sistema foi desenvolvido para que seus parceiros tenham acesso a todas as informações referentes ao transporte de seus veículos, dinamizando suas operações de logística.

Para se ter idéia da boa aceitação do mercado ao novo serviço, recentemente a Gabardo assumiu todo o transporte de
veículos produzidos na nova fábrica da Hyundai, em Anápolis (GO). Para isso, está investindo cerca de R$ 40 milhões na construção de uma nova filial, localizada ao lado da montadora.

Outras montadoras, como Ford, Volkswagen, Mercedes-Benz e Troller, também já estão utilizando os sistemas de rastreamento da Gabardo. “Os usuários apreciam nossa transparência”, conta Sérgio.

Além disso, os recursos e os benefícios do novo programa estão se revertendo em bons resultados também para a própria Gabardo que, por meio do sistema “tracking”, mantém contato direto com o motorista, orientando e corrigindo sua rota, quando necessário.


Comunicação direta

Detentora de uma das frotas mais modernas em operação na América Latina, a Gabardo investe fortemente em tecnologia embarcada. Seus veículos são rastreados por satélite internacional e todos os caminhões, inclusive os terceirizados, contam com computadores de bordo e sistema de comunicação.

Segundo Sérgio, a relação que cultiva com seus clientes é idêntica àquela mantida com a Pirelli, que para ele é uma de suas principais parceiras. “A Pirelli é moderna, pois sabe ouvir e oferecer soluções que atendem todas as necessidades da Gabardo”, elogia. “Uma empresa é reconhecida no mercado quando supera as expectativas de seus clientes. E é exatamente esse o objetivo da Gabardo”, conclui.

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