Tratamento de rei
e serviços de qualidade

Truck Center no Ceará garante regalias não só
aos veículos, mas também aos condutores

Gerardo Bastos: atendimento eficiente às frotas com serviços especializados

Imagine um lugar onde seja possível cuidar do visual, comer, descansar em ambiente climatizado e ainda usufruir de áreas com TVs, revistas e jornais. E o que é melhor, a custo zero. Seria este local compatível com uma oficina de caminhão? A resposta é sim, caso seu veículo esteja em um dos Truck Centers Pirelli da Gerardo Bastos, em Fortaleza (CE).

Com 5.000 m² de área e capacidade para comportar até 25 caminhões, a loja do bairro de Guararapes coloca à disposição de seus usuários todos os produtos da linha Pirelli, além de serviços de manutenção preventiva e corretiva como alinhamento, balanceamento e manutenção de freios. A Gerardo Bastos possui profissionais capacitados nas áreas de mecânica e vendas para realizar o atendimento de forma ágil e eficiente.

Sua majestade, o motorista

Lojas oferecem corte de cabelo e outras facilidades ao condutor

Um dos diferenciais do Truck Center Gerardo Bastos é o tratamento dado ao condutor. Lá ele encontra cabeleireiro, restaurante e sala de descanso para recuperar as energias. São espaços oferecidos gratuitamente, que visam otimizar o tempo de espera do profissional do volante, além de proporcionar o bem-estar necessário para melhorar a qualidade de vida de quem passa horas em uma estrada.

Para Bruno Carneiro Bastos, gerente de Frota da loja, esse cuidado com o conforto e satisfação dos condutores faz com que muitos programem seus itinerários de acordo com os horários do Truck Center. “Muitas vezes o motorista não tem tempo de cuidar da aparência e da saúde, nem de descansar”, explica Bastos. “Eles vêm ao Truck Center e, enquanto o caminhão é vistoriado, descansam, comem e cortam o cabelo”.

Caminhão bem cuidado

Outro ponto forte da Gerardo Bastos está nos serviços realizados diretamente nas frotas dos clientes, como o ECF (Excelência na Consultoria a Frotas) e o VAT (Veículo de Assistência Técnica), ambos em parceria com a Pirelli. O ECF é uma metodologia para avaliação das condições de uso e manutenção dos pneus na frota. Este serviço aponta rapidamente medidas práticas para a redução dos custos e melhor aproveitamento dos pneus (saiba mais detalhes sobre este serviço na reportagem de capa da edição 10). “Com o ECF, os técnicos da Pirelli e seus revendedores conseguem demonstrar ao frotista por meio de números quanto é possível economizar”, observa Eduardo Sacco, gerente de Marketing Truck América Latina.

Já os VATs são verdadeiros postos móveis de atendimento que contam com uma equipe especializada para visitar o frotista e indicar soluções técnicas. “São ferramentas que garantem melhor performance para os veículos de nossos clientes”, conclui Bastos.